Términos y condiciones

Plaquitas Ferro Fashion es el taller familiar de Martha Ferro, en Parque Unión Panamericana 238, Balconcillo, La Victoria, Lima. Fabricamos plaquitas de identificación para mascotas, grabadas una por una.

Al hacernos un pedido aceptas estas condiciones. Si algo no te cuadra, escríbenos antes de encargar y lo conversamos.

Esta web es un catálogo y un configurador: puedes enviar el detalle por WhatsApp o pasar a la página de pago con el pedido precargado. También puedes solicitar gratis una visualización del rostro de tu mascota; esa propuesta no te obliga a comprar.

El pedido no queda cerrado hasta que confirmamos el diseño, el precio final, el pago cuando corresponda, el plazo y la forma de envío. El correo de recepción del comprobante no es todavía la aprobación del pago.

Antes de grabar te enviamos el diseño para que lo revises. Grabamos exactamente lo que apruebes: si el nombre, el número de teléfono o alguna palabra van con un error que no detectaste, la plaquita ya no se puede corregir.

Por eso te pedimos revisar con calma, sobre todo los números de contacto: es lo que permitirá que te devuelvan a tu mascota si se pierde.

Los precios publicados incluyen la plaquita terminada y el grabado; el envío se cotiza aparte según el destino. Podemos actualizarlos cuando cambie el costo de los materiales, pero el precio que te confirmamos por WhatsApp se respeta para ese pedido.

Aceptamos Yape y Plin en Perú, Zelle en Estados Unidos, además de los medios que coordinemos directamente. Puedes registrar la captura en la web o cerrar la compra por WhatsApp. En Lima puedes pagar contra entrega cuando el taller lo confirme; para provincias y pedidos internacionales el pago es adelantado.

La fabricación toma de 2 a 4 días útiles desde que apruebas el diseño y, cuando corresponde, confirmas el pago. El envío suma 1 día en Lima y de 2 a 4 días a provincias.

Son plazos estimados y de buena fe. Una vez que el paquete sale con el courier, los tiempos y las incidencias del transporte dependen de ellos; si algo se retrasa te avisamos y te ayudamos a rastrearlo.

Si la plaquita llega con un defecto de fabricación, con el grabado equivocado respecto al diseño que aprobaste o dañada en el transporte, te la reponemos sin costo. Avísanos dentro de los 7 días de recibirla y mándanos una foto.

Como cada plaquita se graba a medida con los datos de tu mascota, no podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión, por haber elegido otro tamaño o por errores en el texto que ya habías aprobado. Es la misma regla que rige para cualquier producto personalizado.

Las fotos y las vistas del configurador son referenciales. El brillo del dorado o del plateado y el tono exacto de los colores pueden verse distintos según tu pantalla; una pequeña diferencia con la foto no se considera un defecto.

Las fotos, los textos y los diseños de este sitio son nuestros y no pueden copiarse sin permiso.

Si nos envías un logotipo, un dibujo o una imagen para grabar, damos por hecho que tienes derecho a usarla. Nos reservamos el derecho de no grabar contenido ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

Si nos dejas una reseña, la publicamos tal como la escribiste. Sólo retiramos las que contengan insultos, datos personales de terceros o contenido que no tenga que ver con el producto.

Lo que hacemos con tus datos personales está explicado en nuestra política de privacidad, redactada conforme a la Ley N.° 29733 del Perú.

Si algo salió mal, escríbenos primero a francisferro85@gmail.com o por WhatsApp al +51 904 952 462 / +51 910 905 196: casi todo se resuelve hablando, y te respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

Estas condiciones se rigen por la ley peruana, sin perjuicio de los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor y de tu facultad de acudir al INDECOPI.

Podemos actualizarlas cuando cambie nuestra forma de trabajar. La versión que vale es la publicada en esta página, con la fecha de arriba; a tu pedido se le aplican las condiciones vigentes el día en que lo confirmaste.